Отвечаем на часто задаваемые вопросы
    • Гарантия и производство
      Правда, что у вас сроки 10 дней?

      Да, это правда. После согласования дизайн-макета Ваша кухня будет готова через 10 рабочих дней.
      Для удаленных регионов, срок изготовления кухни — 15 дней. Сроки изготовления будут прописаны в договоре.

      Почему такой быстрый срок изготовления?

      Мы особым образом построили технологический процесс производства кухонь,
      разделив его на два независимых цеха, поэтому можем гарантировать изготовление
      кухни в течение 10 дней без нарушения стандартов и технологий производства мебели.

      Где у Вас производство?

      Наше производство разделено на два независимых цеха и находится в двух городах
      Свердловской области: Екатеринбург и Березовский.

      Сколько Вы на рынке?

      Опыт руководства в производстве кухонь — 15 лет. Бренду «Любимая кухня» 6 лет.
      Первый салон «Любимая кухня» был открыт 25 октября 2010 года в Екатеринбурге.
      и работает до сих пор. Сейчас у нас 21 салон в 12 городах России.

      Даёте ли Вы рассрочку?

      Да, мы предоставляем беспроцентную рассрочку от банков-партнеров на срок до 10 месяцев.
      Проценты по рассрочке мы берем на себя.

      Можно ли оплатить кухню по безналичному расчету?

      Да. Вы можете оплатить кухню безналичным расчетом по териминалу,
      либо внести средства на расчетный счет компании. 

      Есть ли у Вас гарантия?

      Да. 25 лет гарантии на подьемники, петли и системы мягкой доводки
      BLUM, 3 года гарантии на сам гарнитур.

    • Доставка и сборка
      Можно ли в стеклянном фартуке делать вырезы под розетки?

      Да, можно. Еще до начала монтажа наш специалист произведет необходимые
      замеры, и на момент установки у Вас уже будет фартук с отверстиями под розетки.

      Вы занимаетесь подключением плиты и коммуникаций?

      Да, мы сотрудничаем с сертифицированной бригадой, которая имеет все
      необходимые сертификаты и разрешения. В день монтажа бригада выезжает
      к Вам, подключает воду, бытовую технику и сантехнику + несет ответственность
      за выполненные работы. Таким образом у Вас отсутствует риск лишиться
      гарантийного срока.

      Делаете ли Вы доставку и монтаж в один день?

      Нет. Доставка осуществляется в будни с 16:00. Монтаж, как правило, мы производим
      на следующий день после доставки кухонного гарнитура.

      Делаете ли Вы доставку и монтаж в выходные дни?

      Мы осуществляем доставку кухонных гарнитуров с понедельника по пятницу.
      Монтаж возможен и в выходной день.

      Ваши монтажники выносят мусор, который остался после установки кухни?

      Да. Наши монтажники вынесут мусор, который остался после установки кухни.
      Ваша кухня готова к использованию сразу после монтажа.

      Есть ли подробная схема сборки кухни, если мы решим делать монтаж сами?

      Да. К каждой кухне прилагается схема по сборке шкафов и столов, но лучше доверить это непростое дело
      нашим монтажникам—перфекционистам со стажем работы 14 лет. Они сделают свою работу быстро, четко
      и качественно, что немаловажно для дальнейшей эксплуатации кухни.

      Делаете ли вы доставку в другие, отдаленные города?

      Мы можем доставить кухонный гарнитур в любой город России,
      при наличии в городе транспортной компании.

      Монтажники хорошие?

      Наши монтажники самые лучшие. Большинство из них работают со дня основания компании.

      Отверстия или выпилы под мойку (под варочную, под ручки, под розетки, под коммуникации) делаются заранее или на монтаже?

      Выпилы под варочную панель, коммуникации, розетки мы производим непосредственно на монтаже.
      Отверстия под ручки, в случае с фасадами в пленке ПВХ произведем на монтаже. Если же фасады
      Вашей кухни крашенные или покрыты лаком, то присадку мы произведем в цехе.

      Нужно кормить ваших монтажников?

      Это вовсе не обязательно :)

      Можно ли оставить монтажников работать одних в квартире, а потом подойти и принять работу?

      В нашей компании работают только проверенные монтажники с опытом более 8 лет.
      Мы на 100% уверены в своих специалистах, поэтому — да, Вы можете оставить
      наших монтажников одних в своей квартире, а после придти и принять работу.

      Сколько времени необходимо для сборки кухонного гарнитура?

      Время сборки кухонного гарнитура зависит от нескольких факторов: большая кухня
      или маленькая, сложная или простая. Небольшую и простую кухню наши монтажники
      соберут за 4-5 часов. Если кухня большая, то на её сборку потребуется один рабочий
      день.

    • Дизайн проект и дизайнеры
      Делаете ли Вы кухни на заказ или только кухни, как на образцах? Можно поменять цвет, размеры и т. д?

      Большая часть наших проектов проектируется с нуля, без использования шаблонных
      решений: с учетом Ваших пожеланий, интерьера и необходимого функционала.

      Можно ли располагать варочную поверхность на стыке модулей?

      Нет.

      Можно ли автономный холодильник закрыть в пенал?

      В стандартные размеры модулей «Любимая кухня» закрыть автономный холодильник невозможно.
      Если же Вас устроит то, что модуль с холодильником по глубине будет шире самой кухни, то, в таком
      случае, мы можем разработать нестандартный модуль под Ваш холодильник. 

      Можно ли автономную посудомоечную машину закрыть в шкафчик?

      Нет. По мнению наших дизайнеров, это не практично и не удобно.

      Можно ли встроенную микроволновку встроить в навесной шкафчик?

      Да, можно.

      Делаете ли Вы разметку (схему) электрики?

      Да. После создания дизайн макета, наши дизайнеры проработают план
      расположения розеток Вашей будущей кухни и добавят его в проект.

      Можно ли сделать глубину верхних шкафов такую же, как у нижних?

      Нет. Глубина верхних модулей должна быть, примерно, на половину меньше глубины столешницы.
      Это нужно для того, чтобы подойдя к гарнитуру, и открывая, например, один из его верхних модулей,
      Вам не приходилось каждый раз отходить назад, освобождая место открывающемуся фасаду.
      При стандартной глубине столешницы 600 мм – глубина шкафов составит 300 мм.

      Замер помещения лучше делать до ремонта или после?

      Замер помещения нужно делать только после ремонта.

      У меня на кухне газовая труба, можно ее закрыть?

      Можно закрыть коробом (при этом, по технике безопасности, важно
      оставить доступ к газовой трубе). Либо можно спрятать трубу в пенал.

      Мы бы хотели работать именно с Вами (с конкретным дизайнером), можно?

      Конечно можно!

      У меня очень маленькая кухня с большим количеством выступов и труб. Что вы можете предложить?

      Оборудование нашей фабрики позволяет выполнить практически любые заказы.
      А креативные дизайнеры бесплатно составят для вас индивидуальный проект:
      даже на небольшом пространстве, можно создать восхитительную кухню!

    • Материалы
      А если делать столешницу из искусственного камня, на сколько увеличится цена?

      Сложно сказать на сколько изменится цена, потому что между собой каменные
      столешницы также различаются по стоимости. Если взять за пример самую дорогую
      столешницу Слотекс и камень с самой маленькой ценой, то разница будет минимальной.
      И наоборот.

      Какая фурнитура у Вас есть?

      Различная — российская, немецкая, австрийская и китайская. Если хотите
      ознакомиться с ассортиментом — приходите в наш салон «Любимая кухня».
      Ассортимент фурнитуры огромен, всего не перечислить.

      Можно ли ставить горячую сковородку на столешницу?

      Не стоит так делать.

      Пленка спустя время начинает отклеиваться и пузыриться?

      Нет, пленка не начнет пузыриться и отклеиваться со временем. Это исключено,
      поскольку мы используем только качественные материалы, а процесс производства
      отточен на каждом этапе.

      3D кант отклеится, если туда попадет вода?

      Нет. Для фиксации 3D канта мы используем специальный водонепроницаемый клей, который обеспечивает
      герметичность шва, и даже при поподании воды на него, кромка не взбухает и не отклеивается.

      Можно ли резать продукты на столешнице из пластика?

      Нет. Мы рекомендуем этого не делать.

      Какие фасады лучше и чем они отличаются?

      Ответ на данный вопрос Вы можете найти на этом сайте в разделе «Материалы».

      Какой производитель столешниц? Ни вздуется ли столешница?

      Россия. Не вздуется, если эксплуатация будет производиться с учетом,
      прилагаемых к стоешнице, правил эксплуатации.

    • Функционал
      Есть ли у вас встроенная подсветка шкафов?

      Да, есть.

      Можно ли сделать выкатную досочку, на которой можно резать?

      Нет, выкатной досочки у нас нет. Но есть выкатная гладильная доска для шкафов-купе :)

      Можно ли сделать цоколь полезным пространством? Например, чтобы оттуда выкатывались ящики?

      Вообще, можно. У нас есть примеры таких реализованных проектов.

    • Общие вопросы
      Когда лучше заказывать кухню: до или после ремонта?

      В идеальном варианте перед тем, как начать ремонт, необходимо составить проект
      будущей кухни. Дизайнер подскажет вам, как лучше выложить кафель, в каком месте
      расположить розетки для бытовой техники. 

      После того, как основные ремонтные работы будут завершены, следует вызвать замерщика.
      И только после этого можно оформлять заказ. Однако на практике, чаще всего кухню заказывают
      в то время, когда ремонт еще не начат.

      Такой вариант тоже возможен, только в этом случае необходимо оставлять довольно большой
      запас по длине кухни, так как размеры помещения после выравнивания стен и наклейки кафеля
      могут существенно уменьшиться.

      У меня еще идет ремонт. Могу ли я оставить у вас гарнитур на хранение?

      Да. Вы легко можете оставить ваш кухонный гарнитур на хранение на нашем складе,
      если у вас еще идёт ремонт.

      Можно ли вызвать дизайнера на дом?

      Да. Просто оставьте заявку: дизайнер приедет вместе с замерщиком. Прямо на месте
      мы составим точную схему кухни, и быстро разработаем 3 варианта планировки! Кроме
      того, наши сотрудники привезут с собой наш каталог, из которого вы сможете почерпнуть
      идеи для новой кухни.

Не ответили на ваш вопрос?
Задайте его нам прямо сейчас, позвонив
на бесплатный номер 8 (800) 222-08-01